حالة الخدمة

وقت التشغيل الفوري وسجلّ الأعطال متاحان على صفحة الحالة المؤتمتة لدينا ‏(status.authevo.dev).

كيف نتعامل مع الأعطال

• نُبلغ العملاء المتأثرين عبر بريد الدعم المراقَب ورقم WhatsApp التجاري.
• خلال الفترة التجريبية لا نَعِد باتفاقية مستوى خدمة للتشغيل — راجع الشروط.
• يمكن التحويل تلقائيًا إلى Telegram للمستلمين الذين أكملوا الربط مرة واحدة؛ أما غير المرتبطين فتُعيد لهم الواجهة الخطأ 409 CHANNEL_NOT_LINKED مع رابط بنقرة واحدة يجب على منتج العميل عرضه.

ترى مشكلة؟ راسِلنا على support@authevo.dev وسنتحقق منها.