شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو إصدارك مفتاح واجهة برمجية أو وصولك إلى الخدمة أو استخدامها بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تقرّ بأن لديك صلاحية إلزام تلك الجهة بهذه الشروط، ويُقصد بكلمة «أنت» تلك الجهة.

2. وصف الخدمة

‏Authevo هي واجهة برمجية للتحقق برمز لمرة واحدة (OTP) في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نقوم بإنشاء رموز التحقق وتسليمها إلى مستخدميك النهائيين عبر WhatsApp. ويصبح التحويل إلى Telegram تلقائيًا بعد أن يربط المستلم حسابه مرة واحدة؛ فإذا تعذّر تسليم WhatsApp ولم يكن المستلم مرتبطًا، تُعيد الواجهة الخطأ 409 CHANNEL_NOT_LINKED مع رابط Telegram بنقرة واحدة يجب على منتجك عرضه. ونوفّر كذلك التحقق عبر TOTP (رمز متغيّر من أي تطبيق مُصادِقة)، وهو لا يتضمّن تسليم أي رسائل ويعمل لمستخدميك في أي دولة.

إلى أن تربط حساب WhatsApp Business الخاص بك، تُرسَل رسائل التحقق الخاصة بحسابك عبر رقم WhatsApp المشترك الخاص بـ Authevo وفق سياسة استخدام عادل: يقتصر على الجهات التي فعّلناها للإرسال المشترك، وهي مذكورة في صفحة الأسعار وقابلة للتغيير، وعلى حجم إرسال محدد لكل حساب. ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك يزيل هذين الحدّين، وهو مطلوب للإرسال إلى أي جهة لم نفعّلها أو بحجم أكبر. وتشمل فترتك المجّانية كل وجهة مفعّلة حاليًا للرقم المشترك في صفحة الأسعار، وأي جهة بعد ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك.

لا ترسل الخدمة الرموز عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو البريد الإلكتروني. وأنت مسؤول عن دمج الواجهة البرمجية في تطبيقك وعن تجربة المستخدم المحيطة بعملية التحقق.

3. الحسابات ومفاتيح الواجهة البرمجية

يجب عليك تقديم معلومات حساب دقيقة والحفاظ على تحديثها. وتتم المصادقة على الخدمة باستخدام مفاتيح واجهة برمجية سرّية (على سبيل المثال، المفاتيح التي تبدأ بـ sk_).

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية مفاتيحك البرمجية. لا تضمّن المفاتيح السرّية في الشيفرة من جانب العميل أو في المستودعات العامة أو أي مكان قد تُكشف فيه. وأنت مسؤول عن كل نشاط يجري باستخدام مفاتيحك، سواء كان مصرّحًا به منك أم لا. أبلِغنا فورًا عبر [email protected] إذا اعتقدت أن أحد المفاتيح قد تعرّض للاختراق.

4. الاستخدام المقبول

يجوز لك استخدام الخدمة فقط لإرسال رسائل تحقق إلى مستخدمين نهائيين يتوقّعونها كجزء من عمليات التسجيل أو تسجيل الدخول أو المعاملات الخاصة بك. وتوافق على أنك لن:

• ترسل رسائل غير مرغوب فيها أو جماعية أو تسويقية، أو تستخدم الخدمة لإرسال الرسائل المزعجة؛
• ترسل رموز تحقق إلى مستلمين لم يبادروا بإجراء يستوجبها؛
• تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو مضلِّل أو مُضايِق أو تعسّفي؛
• تخالف سياسات منصّة WhatsApp للأعمال (WhatsApp Business) من Meta، أو شروط وسياسات Telegram، أو أي قواعد أخرى سارية لمنصّات الأطراف الثالثة؛
• تحاول تعطيل الخدمة أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها أو الالتفاف على آليات الأمان أو حدود المعدّل أو الضمانات الخاصة بها.

أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية على استخدامك للخدمة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالمراسلة والموافقة وحماية البيانات الشخصية.

5. التسعير والدفع

أول 50 عملية تحقق ناجحة مجّانية. وبعدها تُحاسَب الحسابات الجديدة على أساس كل رسالة (0.006 دولار أمريكي لكل رسالة مُرسَلة حاليًا) حتى تبلغ 500 عملية تحقق ناجحة، ثم تسري المحاسبة مقابل كل عملية ناجحة. وتختلف أسعار الرقم المشترك حسب بلد الوجهة وتُنشر في صفحة الأسعار؛ و0.01 دولار أمريكي هو سعر الوضع المستقر الحالي في مصر ورسم Authevo البرمجي القياسي عند استخدام رقم WhatsApp الخاص بك، بينما تحصّل Meta تكلفة تسليم الرقم الخاص منك مباشرةً. وتُسعَّر عمليات التحقق عبر TOTP على حدة بمبلغ 0.002 دولار أمريكي لكل عملية تحقق ناجحة. ويلزم حدّ أدنى لرصيد الحساب (2.00 دولار أمريكي حاليًا) بعد الفترة المجّانية. ولا يلزم اشتراك.

يُستهلك الرصيد المدفوع مسبقًا مع استخدامك للخدمة، وأنت تختار المبلغ الذي تضيفه. ويمكنك شحن رصيدك من لوحة التحكم بطريقتين. (1) بالبطاقة عبر Polar، معالج الدفع الدولي لدينا والتاجر المُسجَّل (merchant of record) — بحدّ أدنى 20 دولارًا أمريكيًا لكل عملية شحن، ويُحصَّل بالدولار الأمريكي، مع رسم معالجة يُضاف ويُعرض قبل الدفع. وسيظهر في كشف حساب بطاقتك اسم Polar وليس Authevo. ويُضاف هذا المبلغ إلى رصيدك تلقائيًا فور اكتمال الدفع. (2) بتحويل InstaPay من حساب بنكي مصري — بحدّ أدنى 5 دولارات أمريكية لكل عملية شحن، ويُحصَّل بالجنيه المصري بسعر التحويل المعروض عليك عند تقديم الطلب. وتحويلات InstaPay ليست فورية: نضيفها يدويًا بعد تأكيد التحويل مقابل كشف حسابنا البنكي، وقد نرفض تحويلًا لا نستطيع مطابقته بطلبك. وAuthevo ليست شركة مُسجَّلة بعد، لذا فإن عملية الشحن المُضافة هي سجلّ دفع وليست فاتورة ضريبية.

للحدّ من إساءة الاستخدام والإنفاق المنفلت، قد يطبّق «الحدّ الآمن» (Safety Floor) رسمًا لكل رسالة على حركة المرور المسيئة أو الشاذة، بما في ذلك الرسائل المُرسَلة التي لا ينتج عنها تحقق ناجح. وقد نحدّث التسعير من وقت لآخر، وتسري التغييرات على الاستخدام بعد دخولها حيّز التنفيذ.

لا تُوجد قيمة نقدية للرصيد المدفوع مسبقًا. وباستثناء ما يقتضيه القانون الساري من ردّ للأموال، فإن الرصيد غير قابل للاسترداد عمومًا؛ إلا أنه إذا لم يُضَف مبلغ إلى رصيدك بشكل صحيح أو جرى تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فتواصل معنا عبر [email protected] وسنعمل معك على حلّ الأمر.

6. توافر الخدمة

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». ونشغّل الخدمة على أساس بذل أفضل الجهود، ولا نَعِد بأي اتفاقية مستوى خدمة (SLA) لنسبة جاهزية الخدمة في هذه المرحلة.

يعتمد تسليم الرسائل عبر WhatsApp و Telegram على منصّات أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا، والتسليم غير مضمون. ويجوز لنا إضافة ميزات الخدمة أو تغييرها أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.

7. الملكية الفكرية

تملك Authevo والمرخِّصون لها جميع الحقوق والملكية والمصالح المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الواجهة البرمجية ولوحة التحكم والتوثيق وجميع البرمجيات والعلامات التجارية والمحتوى ذي الصلة. ونمنحك حقًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الخدمة واستخدامها وفقًا لهذه الشروط.

تحتفظ بملكية البيانات والمحتوى الذي تقدّمه إلى الخدمة. وتمنحنا الحقوق اللازمة لمعالجة تلك البيانات حصريًا لتشغيل الخدمة وتقديمها لك.

8. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا نضمن تسليم أي رسالة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمّل Authevo والشركات التابعة لها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الشهرة التجارية، تنشأ عن الخدمة أو تتعلق بها. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبلغ الأكبر من: المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية، أو خمسين دولارًا أمريكيًا (50 دولارًا).

9. التعليق والإنهاء

يجوز لك التوقّف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، بإشعار أو دونه، إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه الشروط، أو مارست إساءة استخدام أو احتيالًا، أو تخلّفت عن سداد المبالغ المستحقة، أو تسبّبت في مخاطر أو تبعات قانونية لنا أو للآخرين.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة. وتبقى سارية البنود التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء — بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم.

10. القانون الحاكم والتعديلات على هذه الشروط

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتُحال أي نزاعات إلى محاكم مصر. وقد نعيد النظر في هذا البند إذا تغيّر الهيكل القانوني للعمل (على سبيل المثال، عند تسجيل كيان قانوني).

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وسنقدّم إشعارًا إضافيًا عند الاقتضاء. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

11. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة بشأن هذه الشروط، تواصل معنا عبر [email protected].